Der trnd Projektblog: Hier gibt’s die aktuellen Projektnews und Diskussionen rund um das trnd-Projekt mit dem Smart TV von Samsung.

Samsung Smart TV FAQs

Im folgenden findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Samsung Smart TV D8090.

Allgemein

Aufbau

3D-Brillen

Touch-Fernbedienung

Smartphone Samsung Galaxy S II

Design des Smart TVs

Reinigung und Pflege

Datenaustausch und Multimedia

Speicher

Allgemein

Was ist die empfohlene Entfernung zwischen TV-Gerät und Zuschauer?
Die Entfernung sollte die 3-4 fache Länge der Bildschirmdiagonalen betragen.

Sollte der Fernseher im dunkeln oder im hellen stehen?
Es empfiehlt sich beim 3D Betrieb den Raum abzudunkeln, um ein bestmögliches 3D Erlebnis zu erreichen.

Benötige ich eine spezielle Internetverbindung bzw. eine Mindestgeschwindigkeit, um die Internet-Features des Smart TV optimal nutzen zu können?
Wir empfehlen min. 2Mbit/s und bei 3D (Explore 3D) mind. 4Mbit/s.

Benötige ich einen speziellen (Wireless-)Router, um den Smart TV mit dem Internet zu verbinden?
Nein, aber der Router sollte für eine stabile Verbindung über einen N-Standard verfügen.

Gibt es eine allgemeine Service-Hotline an die ich mich bei speziellen technischen Fragen wenden kann?
TV, Audio & Video Service Telefon 0180 5 7267864*
(*0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Montag – Freitag 8:00 – 20:00 Uhr, Samstag 09:00 – 17:00 Uhr

Die Skype Kamera wird mit einem Magneten befestigt. Beeinflußt dieser Magnet die Technik des Smart TV?
Magneten können das Bild bei Bildröhren stören, da sie die Kathodenstrahlen ablenken. Dadurch verformt sich die Konvergenz des Bildes und ebenso ändern sich die Farben. Magneten haben auch einen negativen Effekt auf Lautsprecher, indem sie die Schwingungsfrequenz der Membranen beeinflußen. Jedoch haben die Magnete der Skype Kamera keinerlei Einfluss auf LCD- oder Plasma-Bildschirme bzw. Techniken.

Wie ist es möglich, dass bei der Auto Sound Calibration Funktion die Anpassung an einen anderen Sitzplatz von statten geht? Werden alle Lautsprecher sowie Bass automatisch eingestellt?
Man kann mit der Auto Sound Calibration nur einen Sitzplatz einmessen. Mit dem beiliegenden Messmikrofon wird die Sitzposition ermittelt und durch Testtöne, das kann Rauschen sein, werden die Lautsprecher und der Bass eingestellt. Das Messmikrofon wird an der entsprechenden Sitzposition platziert und der Vorgang gestartet. Die Messung erfolgt automatisch und dabei werden die zeitlichen und räumlichen Abstände sowie Frequenzen der Lautsprecher optimal auf die Sitzposition errechnet und eingestellt.

Wie funktioniert die Konvertierung von 2D in 3D?
Bei der Konvertierung von 2D in 3D wird das Originalbild kopiert und hierbei leicht versetzt einmal für das rechte Auge und einmal für das linke gezeigt. Dabei werden Bewegungen in den Bildern erkannt und schnelle Bewegungen nach vorne und langsame Bewegungen in den Hintergrund gerechnet. Die aktive Shutter Brille sorgt dafür, dass jedem Auge abwechselnd ein Bild zugespielt wird. 60 Bilder pro Sekunde für das rechte Auge und 60 Bilder pro Sekunde für das linke. Im Gehirn werden die Bilder zu einem Bild mit räumlicher Tiefe zusammengesetzt.

Warum hat der D8090 im normalen Fernsehbetrieb keine Bild-in-Bild-Funktion?
Bild-in-Bild kann eingestellt werden, allerdings funktioniert dies nur mit 2 digitalen Zuspielungen, z.B. Sat und HDMI. Da der Smart TV keinen Doppeltuner für Sat und Kabel hat, funktioniert Bild-in-Bild im normalen Sat- oder Kabelbetrieb nicht. Es ist noch nicht bekannt, ob die nächste Generation Doppeltuner Sat und Kabel anbieten wird.

Was hilft gegen Kopfschmerzen beim Anschauen von 3D-Filmen?
Wichtig für 3D-TV ist ein möglichst abgedunkelter Raum in dem keine störenden Lichtquellen das Bild beeinflussen. Sind Lichtquellen direkt neben dem Fernseher kann es zu leichtem Flimmern in den hellen Regionen neben dem Fernseher kommen. Das kann vereinzelt zu Irritationen oder vielleicht auch zu Kopfschmerz führen. Unsere Empfehlung bei 3D: Licht aus oder dimmen.

Die Samsung Remote App in Verbindung mit einem iPad hat kein DualView. Samsung Remote App für Android hat DualView. Warum?
Die DualView Funktion ist nur in Verbindung mit dem Samsung Galaxy S2 oder dem Galaxy Tab im Android Markt verfügbar. Das ist zur Zeit ein Alleinstellungsmerkmal der Samsung Produkt Familie.

Gibt es das Testgerät auch in den USA und hat es dort die gleiche Typbezeichung?
Nein, die Geräte in den USA verfügen über andere TV-Tuner. Zudem unterstützen die europäischen Modelle nicht den in den USA verwendeten NTSC-Standard.

Bei der Samsung Remote App in Verbindung mit einem iPad kann man den Cursor nur sehr umständlich bedienen. Er bewegt sich immer nur wenige Millimeter. Wird dies noch optimiert?
Nein, hierfür sind erstmal keine Optimierungen vorgesehen.

Kann das Testgerät vergünstigt von Samsung erworben werden?
Leider verfügen wir nur über eine begrenzte Anzahl an Testgeräten, die für weitere Aktionen verwendet müssen. Wir bitten um Verständnis.

In einem Zeitungsartikel wird über Smart TVs als mögliches Ziel von Hackern berichtet. Wie und wie gut ist das Samsung Smart TV gegen solche Attacken abgesichert? Gibt es eine spezielle Absicherung für die Kamera? Bei einem PC sieht man, dass die Kamera eingeschaltet ist, wenn eine entsprechende LED leuchtet. Bei der Samsung Kamera leuchtet die LED dauerhaft.
Samsung ist selbstverständlich bemüht seine Plattform so sicher wie möglich zu schützen. Wir kennen bislang keinen einzigen Fall von Hackerangriffen auf die Samsung TV Plattform. Die Kamera ist im On-Mode, um bei Anrufen automatisch anzugehen. Eine Deaktivierung ist leider über den TV nicht möglich. Die Skype Kamera kann nur über das Herausziehen des USB-Steckers erreicht werden.

Wieso ist das USB-Recording nur bei HD-Sendern möglich?
USB-Recording ist bei SD-Sendern möglich und bei nicht verschlüsselten HD-Sendern. Grundsätzlich gilt, dass die Sendeanstalten bestimmen, welche Sendungen aufgezeichnet werden können und welche nicht. Dies kann über ein Signal gesteuert werden, welches mit dem TV-Signal übertragen wird. Samsung hat hierauf keinen Einfluß.

Was ist der Vorteil einer glänzenden Bildschirmoberfläche und wieso werden diese immer häufiger verbaut? Erfolgt dies aus Kostengründen?
Glänzende Panels (Ultra Clear) haben den entscheidenden Vorteil, dass der Kontrast und somit die gesamte Bildqualität verbessert wird. Die Kosten spielen bei dieser Entscheidung eine nachgelagerte Rolle. Wichtig ist für Samsung die Bildqualität.

Aufbau

Soll ich alle Verpackungen des Fernsehers und seines Zubehörs aufbewahren?
Ja, bitte verwende die Originalverpackung zum Rückversand Deines Startpakets. So sind die Geräte beim Rückversand optimal verpackt und es kann kein Schaden entstehen.

Darf ich alle Schutzfolien auf den Geräten entfernen?
Ja, aber bitte darauf achten, dass die Geräte möglichst keine Gebrauchsspuren aufweisen.

3D-Brillen

Was ist der Unterschied zwischen der Samsung Silhouette SSG-3700 3D Shutter Brille und den anderen 3D-Brillen im Startpaket?
Das Design und der integrierte Akku. Die Silhoutte Brille kann per USB aufgeladen werden.

Wie lange müssen die Brillen vor der ersten Benutzung idealerweise geladen werden?
Für die Erstnutzung ist in der Regel kein Ladevorgang notwendig. Eine komplette Aufladung dauert etwa 2 Stunden.

Wie lange hält der Akku der 3D-Brillen?
Der Akku der Brille hält etwa 20 Stunden.

Was muss ich beachten, um einen optimalen 3D Effekt beobachten zu können (Sitzposition, Entfernung vom Gerät, Bildqualität etc.)?
Der große Vorteil der Samsung Aktiv Brillen ist, dass so gut wie keine Betrachtungswinkel – Einschränkungen vorhanden sind. Setzen Sie sich so, wie Sie auch normalerweise sitzen würden

Ich bin Brillenträger. Kann ich die 3D-Brillen dennoch aufsetzen?
Ja, einfach über die Brille aufsetzen.

Ich besitze schon 3D-Brillen. Sind sie mit dem Smart TV kompatibel?
Nur wenn es Samsung-Brillen aus der 2011er Reihe sind.

Was ist das Besondere am aktiven 3D-Verfahren von Samsung?
Die moderne 3D-Technologie von Samsung sorgt für räumliche Darstellung von Sendungen
in Full HD und eine natürliche Farbdarstellung. Die eingesetzte Technologie ermöglicht einen sehr hohen Betrachtungswinkel und somit Bewegungsfreiheit.

Touch-Fernbedienung

Wie lange sollte die Fernbedienung vor der Erstnutzung idealerweise geladen werden?
Ca. 2 Stunden (ähnlich wie bei einem Handy)

Bis zu welcher Entfernung zum Smart TV funktioniert die Fernbedienung? Funktioniert sie auch in anderen Räumen?
Dies hängt von Ihrer Umgebung ab und dem Wlan Router.

Wie lange hält der Akku der Fernbedienung?
Je nach Nutzungsintensität. Bei der Nutzung der Mini-TV Funktion hält der Akku etwa 2 Stunden.

Sieht man auf der Fernbedienung dieselben Inhalte wie auf dem Smart TV? Wenn ja, können diese auch genauso genutzt werden?
Ja, auch andere Inhalte können genutzt werden (über HDMI etc.).

Warum hat bei der Standard-Fernbedienung das Tochpad im Zentrum des Steuerungskreuzes so eine schlechte Qualität? Benutzt man dieses Touchpad für den Webbrowser ist dies sehr umständlich.
Wir sind dabei, das Touchpad hinsichtlich der Funktion zu verbessern. Wir hoffen, dass wir bald eine Verbesserung ankündigen können.

Smartphone Samsung Galaxy S II

Darf ich das Smartphone während des Projekts auch als Handy nutzen (Telefonieren, SMSen, Surfen, etc.)?
In dem Samsung Smart TV Projekt geht es darum, mit dem Smartphone Galaxy SII die Fernbedienungs-App inkl. Mini-TV zu testen. Das Smartphone sollte deshalb in den 8 Testwochen auch als Fernbedienung genutzt werden. Die Geräte werden nach der Rücksendung bei Projektende für weitere Tests genutzt.

Wie wird das Handy entsperrt?
Es gibt 4 Möglichkeiten, wie das Handy entsperrt werden kann:

  • Standardmäßig muss der Benutzer mit dem Finger über das Display streichen und den Lock-Screen „zur Seite“ schieben.
  • Entsperrmuster: Der Benutzer gibt einen Pfad an (mit dem Finger über die Punkte streifen), mit welchem er 3×3 Punkte verbindet. Wurde der richtige Pfad an den Punkten entlang verwendet, wird das Gerät entsperrt.
  • Klassische PIN-Eingabe mit 4 bis 16 Ziffern.
  • Passworteingabe, d.h. eine Buchstaben-, Zahlen- und Sonderzeichenkombination aus mindestens 4 und maximal 16 Zeichen muss eingegeben werden.

Kann ich auch andere Handys als Fernbedienung nutzen (iPhone, weitere Android-Smartphones)?
Ja, die Remote App ist für Android Handys und iPhones verfügbar.

Ich besitze schon ein Samsung Smartphone. Kann ich dieses auch als Fernbedienung für den Smart TV benutzen?
Wenn es sich um ein Samsung Galaxy handelt dann ja.

Welche Funktionen werden durch DLNA unterstützt?
Mit DLNA können Videos, Bilder und Musikdateien, die auf dem PC gespeichert sind, direkt und kabellos über eine Netzwerkverbindung im Media-Play-Modus auf dem Smart TV wiedergegeben werden. Damit DLNA verwendet werden kann, muss der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden und die DLNA-Anwendung auf dem PC installiert sein.

Der Presse ist aktuell zu entnehmen, dass es ab Oktober voraussichtlich ein Verkaufsverbot für das Galaxy S II und weitere Geräte gibt. Sollte es so kommen, wird Samsung trotzdem die Android-Versionen für diese Geräte weiter pflegen?
In Deutschland gibt es kein Gerichtsurteil für ein Verkaufsverbot des Galaxy S II. Das Datum bezieht sich wahrscheinlich auf das Urteil in den Niederlanden. Aber auch dort wird das Galaxy S II mittlerweile nach einem Softwareupgrade wieder vertrieben.

Design des Smart TVs

Wird es Samsung Smart TV in Zukunft auch in anderen Farben geben?
Gibt es bereits. Weiß, Schwarz und andere Farbnuancen.

Reinigung und Pflege

Auf was muss ich bei der Reinigung des Smart TV und des Zubehörs achten? Welche Pflege ist für den Smart TV und das Zubehör empfehlenswert?
Bitte spezielle Reinigungsmittel und Tücher verwenden, die für TVs bzw. Monitore geeignet sind. Keine ätzenden Reinigungsmittel oder Standard-Reinigungsmittel verwenden.

Reinigung und Pflege

Woran erkenne ich, ob Handy, Drucker, Laptop etc. DLNA-kompatibel sind?
Am besten in der Bedienungsanleitung des Herstellers oder auf der Internet-Seite des Herstellers nachsehen.

Wo finde ich zuätzliche Apps für den Smart TV und wie installiere ich sie?
Alle Apps befinden sich in der App Galerie im TV bzw. AV-Gerät.

Speicher

Kann der Speicher des Smart TV vergrößert werden – z.B. durch eine externe Festplatte?
Dies ist nur für die Aufnahmefunktion möglich . Der interne Speicher kann nicht vergrößert werden.

Wo werden die Inhalte gespeichert – auf dem Fernseher selbst oder auf dem mit dem Fernseher verbundenen Medium?
Auf dem internen Speicher des Fernsehers.